metrotvpokerKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan metrotvpoker dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk dua tujuan utama: memverifikasi identitas Anda sesuai peraturan anti-pencucian uang, dan memproses transaksi pembayaran Anda melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank virtual account melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Kami memahami bahwa privasi Anda sangat penting, dan kami serius dalam melindunginya. Data Anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank, diakses hanya oleh tim metrotvpoker yang berwenang, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Dokumen kebijakan ini menjelaskan praktik kami secara transparan — apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak Anda untuk mengakses atau menghapus data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang data pribadi Anda, tim metrotvpoker siap membantu melalui saluran dukungan kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan di seluruh Indonesia.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di metrotvpoker

Ketika Anda mendaftar di metrotvpoker, kami mengumpulkan informasi dasar yang Anda berikan: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan kota atau wilayah tempat tinggal Anda. Informasi ini adalah wajib untuk membuka akun dan memverifikasi bahwa Anda memenuhi syarat untuk menggunakan layanan kami.

Untuk transaksi pembayaran, kami mengumpulkan detail yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda — nama pemegang rekening, nomor rekening atau ID dompet digital (untuk DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode lain yang Anda gunakan), dan alamat. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas — salinan KTP, SIM, paspor, atau dokumen serupa — untuk memverifikasi bahwa identitas yang Anda daftarkan benar-benar milik Anda. Kami tidak menyimpan salinan fisik dokumen Anda; sebaliknya, kami memproses scan digital melalui sistem pengenalan optik terenkripsi dan kemudian menghapus salinan digital setelah verifikasi selesai.

Selama Anda bermain di metrotvpoker, kami mengumpulkan data sesi: alamat IP Anda, jenis perangkat (ponsel, tablet, desktop), sistem operasi, browser, dan waktu/tanggal akses Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan (seperti akses dari lokasi geografis yang tidak biasa) dan melindungi akun Anda dari hack. Kami juga mencatat taruhan dan hasil permainan Anda secara real-time untuk menyelesaikan transaksi, menghitung saldo Anda, dan memenuhi persyaratan audit dari pemberi lisensi kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di metrotvpoker

Data Anda digunakan untuk tiga tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan KYC (Know Your Customer) yang berlaku di yurisdiksi di mana metrotvpoker beroperasi. Ketika Anda mengajukan dokumen KTP atau paspor, kami memverifikasinya melalui sistem pengenalan optik otomatis dan pemeriksaan manual oleh tim compliance kami.

Kedua, kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses transaksi. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), kami menyimpan detail transaksi Anda — jumlah, tanggal, metode — untuk tujuan rekonsiliasi dan audit. Data ini memungkinkan kami untuk melacak deposit Anda dan memastikan bahwa saldo Anda akurat.

Ketiga, kami menggunakan data sesi dan perilaku (IP, lokasi, perangkat) untuk keamanan. Sistem monitoring 24/7 kami mendeteksi login dari lokasi baru yang tidak biasa, permintaan reset kata sandi berulang, atau pola aktivitas yang mencurigakan. Jika kami mendeteksi ancaman, kami akan meminta verifikasi tambahan atau memblokir akses sementara untuk melindungi akun Anda.

Data pribadi Anda di metrotvpoker dienkripsi, diakses hanya oleh tim yang berwenang, dan tidak pernah dijual tanpa persetujuan Anda.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

metrotvpoker bekerja dengan vendor pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan menyediakan layanan lainnya. Ketika Anda melakukan deposit melalui online payment, e-wallet, atau metode dompet digital lainnya, data transaksi Anda dibagikan dengan penyedia dompet digital tersebut untuk memproses pembayaran. Demikian pula, transfer bank virtual account melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet memerlukan kami berbagi detail transaksi dengan bank-bank tersebut.

Kami hanya berbagi data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik itu, dan semua vendor kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat yang melarang mereka menggunakan data Anda untuk tujuan lain. Server metrotvpoker dapat ditempatkan di luar yurisdiksi Indonesia untuk redundansi dan kinerja, tetapi data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi menurut standar yang sama di mana pun disimpan.

Kami tidak membagikan data Anda dengan tujuan pemasaran, analitik, atau kemitraan komersial lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika hukum memerlukan kami untuk membagikan informasi Anda (misalnya, kepada otoritas penegak hukum), kami akan memberi tahu Anda sebelumnya kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda di metrotvpoker

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di metrotvpoker. Untuk mengakses data Anda, cukup masuk ke akun Anda dan lihat bagian "Pengaturan Akun" atau "Profil" — di sana Anda dapat melihat nama terdaftar, email, nomor telepon, dan riwayat transaksi Anda. Jika Anda ingin memperbaiki informasi yang salah (misalnya, alamat yang ketinggalan saat pendaftaran), hubungi tim dukungan kami dan kami akan memperbarui catatan Anda.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data terkait, Anda dapat meminta penghapusan penuh dari tim metrotvpoker. Kami akan menghapus informasi pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan catatan audit tertentu (seperti transaksi pembayaran untuk keperluan AML) — dalam hal ini, data akan ditahan sebagai lama yang diperlukan dan kemudian dihapus. Kami tidak akan menggunakan informasi yang dihapus untuk tujuan apa pun setelah permintaan penghapusan Anda diproses.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di metrotvpoker

metrotvpoker menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan riwayat permainan Anda. Cookies ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi tanpa meminta Anda memasukkan informasi yang sama berulang kali.

Kami menggunakan dua jenis cookies. Cookies "sesi" berakhir ketika Anda menutup browser Anda dan tidak menyimpan data sensitif. Cookies "persisten" tetap disimpan di perangkat Anda selama beberapa bulan sehingga kami dapat mengingat preferensi Anda untuk kunjungan berikutnya. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin memengaruhi fungsionalitas metrotvpoker — misalnya, Anda mungkin perlu login ulang setiap kali Anda berkunjung.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Ketika Anda menghapus akun Anda, kami menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, dengan pengecualian untuk catatan transaksi yang mungkin kami simpan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum selama periode yang ditentukan oleh peraturan. Data sesi dan cookies otomatis dihapus setelah beberapa bulan aktivitas.

Kontak dan Perubahan Kebijakan metrotvpoker

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim metrotvpoker melalui live chat dalam aplikasi, email, atau formulir kontak. Kami akan merespons pertanyaan keamanan data Anda dalam waktu 5 hari kerja. Pemain di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia dapat menghubungi kami dalam Bahasa Indonesia kapan saja.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami atau persyaratan hukum. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dashboard akun Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap metrotvpoker setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda dengan standar tertinggi.